Pirkimo taisyklės

Pateikdamas užsakymą perduodi mums savo asmens duomenis ir sutinki, kad juos saugotume bei naudotume sutarties vykdymo tikslais. Su mūsų tvarkomais tavo duomenimis susijusias teises nustato Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR).

Kainos ir mokėjimas

Galutinė kiekvienos prekės kaina rodoma atsiskaitant. Galimi mokėjimo būdai: „Visa“, „Mastercard“, „Apple Pay“, „Google Pay“ ir „PayPal“.

Prekių grąžinimas

Prekę galima grąžinti per keturiolika (14) dienų nuo jos gavimo. Pakuotę galima atidaryti prekei apžiūrėti. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, originalioje pakuotėje ir nepažeistos būklės. Prieš grąžindamas prekę visada susisiek su mumis adresu [email protected] — pateiksime grąžinimo adresą. Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. The Shapie grąžina užsakymo sumą arba panaikina išrašytą sąskaitą per dvidešimt vieną (21) dieną nuo grąžintos prekės gavimo.

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę pranešime, ar pinigų grąžinimas patvirtintas. Patvirtinus, pinigai automatiškai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu. Atkreipk dėmesį, kad bankui ar mokėjimo kortelės paslaugų teikėjui gali prireikti papildomo laiko grąžinimui apdoroti.

Grąžinimo teisė netaikoma:

Grąžinimo galimybė netaikoma individualiai kuriamiems ar pagal pirkėjo pageidavimus pritaikytiems darbams. Riboto leidimo gaminiai taip pat įtraukti į negrąžinamų prekių sąrašą.

Garantija ir aptarnavimas

Jei gavus siuntą matyti iki pristatymo atsiradusių pažeidimų, apie juos galima pateikti pretenziją. Tokiu atveju rašyk adresu [email protected]. Patvirtinus, kad prekė pažeista, ji pakeičiama lygiaverte preke, o pristatymu pasirūpina The Shapie.

Kiekvienai prekei suteikiama dvidešimt keturių (24) mėnesių garantija. Jei ji neveikia ar veikia netinkamai, susisiek — padėsime rasti greitą sprendimą. Jei problemos taip išspręsti nepavyks, paprašysime atsiųsti paveikslą patikrai ir nustatysime gedimo priežastį. Pagal patikros rezultatą įvertinsime, ar gedimas atsirado dėl mūsų kaltės, ar nesilaikant naudojimo reikalavimų. Reikalavimai pateikti dažniausių klausimų skiltyje ir su kiekvienu paveikslu pridedamoje naudojimo instrukcijoje. 

Akumuliatoriaus garantijos sąlygos

1. Garantijos apimtis

Į paveikslą integruotam įkraunamam akumuliatoriui taikoma 24 mėnesių ribota garantija nuo pirminio pirkimo datos. Garantija taikoma gamybos defektams, įskaitant akumuliatoriaus konstrukcijos, vidinius ar veikimo trūkumus, atsiradusius dėl nekokybiškų medžiagų arba gamybos.

2. Natūralus akumuliatoriaus nusidėvėjimas

Įkraunami ličio jonų akumuliatoriai yra eksploatuojamos dalys, kurios laikui bėgant ir naudojant natūraliai dėvisi. Garantija netaikoma įprastam talpos mažėjimui, atsirandančiam dėl įprasto naudojimo ir akumuliatoriaus senėjimo.

Akumuliatoriaus talpa palaipsniui mažėja dėl įkrovimo ciklų, amžiaus ir naudojimo. Mažėjimo greitis priklauso nuo įkrovimo įpročių, ryškumo, temperatūros bei laikymo sąlygų. Įprastas talpos mažėjimas nėra gamybos defektas. Jei įtari neįprastai greitai trumpėjančią veikimo trukmę, susisiek — įvertinsime akumuliatorių pagal garantijos sąlygas.

3. Garantijos išimtys

Akumuliatoriaus garantija netaikoma:

• Įprastam talpos mažėjimui dėl senėjimo ar naudojimo.

• Pažeidimams dėl netinkamo naudojimo, nelaimingų atsitikimų, nepriežiūros, netinkamo laikymo ar temperatūros už leistino veikimo intervalo ribų (veikimo intervalas: nuo 0 °C iki +45 °C).

• Gedimams naudojant gamintojo nepateiktus ar nepatvirtintus įkroviklius, maitinimo adapterius arba laidus.

• Fiziniams pažeidimams, pakeitimams ar neįgaliotų asmenų bandymams taisyti.

• Vandens ar drėgmės padarytiems pažeidimams.

• Išvaizdos pažeidimams, neturintiems įtakos veikimui.

Kasdienis naudojimas

Pirkėjo pateikti vaizdai

Pirkėjas atsako už teises į pateiktą vaizdą, prekių ženklus ir autorių teises. The Shapie saugo vaizdą dvylika (12) mėnesių, jei pirkėjas norėtų užsisakyti jį pakartotinai. Šis vaizdas nebus parduodamas kitiems asmenims.

Dovanų kortelė

The Shapie internetinėje parduotuvėje įsigytos dovanų kortelės galioja vienus (1) metus nuo apmokėjimo. Pasibaigus galiojimui, kortele atsiskaityti ar jos pakartotinai aktyvinti negalima. Nepanaudotas likutis negrąžinamas. Kortelę reikia saugoti ir jos negalima iškeisti į pinigus. Pamesta ar pavogta kortelė gali būti pakeista patikrinus pirminį pirkimą ir panaikinus seną kodą. Nedelsdamas susisiek ir pateik pirkimo įrodymą bei kortelės duomenis. Į naują kortelę gali būti perkeltas tik patvirtintas likutis; pirminė galiojimo data nepratęsiama.

Slapukai

Šioje internetinėje parduotuvėje slapukai naudojami pagal 2003 m. liepos 25 d. Elektroninių ryšių įstatymą. Slapukas — mažas tekstinis failas, saugomas kompiuteryje ir padedantis parduotuvei atpažinti lankytojus bei jų naršymą. Slapukai gali būti seanso arba ilgiau išliekantys. Pirmojo apsilankymo metu naršyklei priskiriamas unikalus seanso slapukas, padedantis atskirti lankytojus. Norint naudotis parduotuve, naršyklėje turėtų būti leidžiami slapukai. Šio tipo slapukas skirtas patogesniam naudojimuisi bei pagalbai ir nesaugo asmeninės informacijos. Slapukus galima ištrinti. Parduotuvėje jie naudojami, pavyzdžiui, krepšeliui, nustatymams ir aplankytiems puslapiams įsiminti.

Pristatymas

Pristatymo terminai ir siuntos sekimas

Į daugumą vietovių siūlomas skubus pristatymas su siuntos sekimu. Į JAV, Jungtinę Karalystę ir Europą pats pristatymas įprastai trunka dvi–šešias (2–6) darbo dienas, į kitus regionus — dvi–dešimt (2–10) darbo dienų. Siuntos saugiai supakuojamos ir siunčiamos per „FedEx“, UPS arba DHL. Kiekvienai siuntai pateikiamas sekimo numeris.

Muito mokesčiai

Užsakymų, pristatomų už ES ribų, muito ir kitus importo mokesčius apmoka pirkėjas. Užsakymams, kurių pristatymo adresas yra už ES ribų, Lietuvos PVM netaikomas.

The Shapie neatsako už pirkėjui priskaičiuotus muito ar kitus importo mokesčius. Dėl papildomos informacijos susisiek su mumis.

Ką daryti, jei pristatymo adresą įrašiau neteisingai?

Prašome pranešti teisingą pristatymo adresą dar prieš išsiunčiant užsakymą. Jį pakeisime be papildomo mokesčio. Kai kuriais atvejais adresą galima pakeisti ir siuntai jau keliaujant.

Pinigų grąžinimo sąlygos

Taikomas 14 dienų grąžinimo terminas: dėl grąžinimo galima kreiptis per 14 dienų nuo prekės gavimo.

Grąžinama prekė turi būti tokios pačios būklės, kaip gauta: nedėvėta ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikalingas kvitas ar kitas pirkimo įrodymas.

Norėdamas grąžinti prekę, kreipkis adresu [email protected] Priėmę grąžinimo prašymą atsiųsime nurodymus, kaip ir kur išsiųsti prekę. Iš anksto nesuderintos grąžintos prekės nepriimamos. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Dėl visų grąžinimo klausimų gali rašyti adresu [email protected].

Pažeidimai ir problemos

Gavęs užsakymą jį apžiūrėk. Jei prekė su defektu, pažeista ar gavai ne tą prekę, nedelsdamas susisiek, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti.

Išimtys ir negrąžinamos prekės

Kai kurios prekės, įskaitant specialius užsakymus, asmeninius ar individualiai kuriamus darbus ir riboto leidimo gaminius, negrąžinamos. Jei turi klausimų dėl konkrečios prekės, susisiek.

Dovanų kortelės negrąžinamos.

Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę pranešime, ar pinigų grąžinimas patvirtintas. Patvirtinus, pinigai automatiškai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu. Bankui ar mokėjimo kortelės paslaugų teikėjui gali prireikti papildomo laiko grąžinimui apdoroti. 

Dovanų kuponas

• Dovanų kuponai galioja 12 mėnesių nuo išdavimo datos. Pasibaigus galiojimui, nepanaudota vertė negrąžinama ir neįskaitoma į kitus pirkimus. 
• Dovanų kuponai nekeičiami į pinigus ir negrąžinami. Jų likučių negalima sujungti į naują kuponą ar pakeisti pasibaigus galiojimui. Jie nėra teisėta mokėjimo priemonė, sąskaitos, kredito ar debeto kortelė.
• Jei pirkinio suma viršija kupono vertę, skirtumą reikia apmokėti debeto ar kredito kortele arba kitu internetiniu mokėjimo būdu.
• Grąžinus dovanų kuponu apmokėtas prekes, jų vertė suteikiama kaip kreditas, panaudojamas vėlesniems pirkiniams.
• Pamestas ar pavogtas kuponas gali būti pakeistas patikrinus pirminį pirkimą ir panaikinus seną kodą. Nedelsdamas susisiek ir pateik pirkimo įrodymą bei kupono duomenis. Į naują kuponą gali būti perkeltas tik patvirtintas likutis; pirminė galiojimo data nepratęsiama. Įtaręs neleistiną veiklą, nedelsdamas pranešk The Shapie el. paštu [email protected] arba telefonu („WhatsApp“, „Viber“, „iMessage“) +37066211471, pateikdamas išsamią informaciją, pirkimo įrodymą, kupono numerį ir, jei turi, jo nuotrauką patikrai.
• The Shapie pasilieka teisę prireikus panaikinti dovanų kuponą. Tokiu atveju galime suteikti lygiavertį kuponą, išskyrus atvejus, kai įtariamas su kuponu susijęs sukčiavimas. Dovanų kuponas lieka mūsų nuosavybe.